FAQ - Foire Aux Questions
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et via Stripe.
Quels sont les délais et coûts de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Belgique. Les coûts de livraison varient en fonction du poids de votre commande et de votre localisation.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande sur le site du transporteur.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine et non ouvert.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@welovewine.be ou par téléphone au 069771035.